服务管理方法：

    一、 每季追踪客户需求及期望、意见和要求。

    二、 每季定期对客户实施满意程度调查，对产品质量、服务工作等搜集客户意见。

    三、 销售人员除做好客户来访接待和日常电话交流外，定期回访客户，一般客户每季一
        次，重要客户每月不少于一次，征求意见，倾听建议，不断改进售后服务工作。

    四、以下请在"联系我们"中同我们联系。

    1. 订购的产品的时间、订购方式、产品类型、规格、数量等

    2. 对本公司产品的满意程度：（质量、价格、交货期）请分别说明原因

    3．对本公司服务的满意程度： （售后服务、咨询服务）请分别说明原因

    4．对代理商的满意程度：（售后服务 咨询服务） 请分别说明原因

    五、定期总结

    1． 每月产品需求量及库存情况

    2． 质量情况

    3． 顾客投诉及需求、期望

    4． 顾客评价意见、要求及建议